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Foire aux questions

En quoi consiste exactement le traitement de Mr Sandless?
Notre but est de rendre à vos planchers leur beauté originelle pendant de longues années. Pour la première phase du traitement, nous utilisons une machine à plancher à haute vitesse spécialement conçue pour nous. Cette machine est employée avec notre propre solution liquide décapante non-toxique et différents types de tampons abrasifs selon l’état des sols. Tout ce que la machine soulève sur le plancher demeure emprisonné dans la solution liquide. C’est pourquoi vous n’aurez ni nettoyage ni ménage à faire après notre départ. Nous préparons ainsi avec soin vos planchers pour recevoir ensuite les couches de finis-scellants. Les fibres du bois ayant été conditionnées dans une deuxième phase du traitement, nous appliquons par après, successivement, jusqu’à quatre couches de notre fini-scellant à séchage et durcissement rapide pour terminer enfin avec la couche finale antidérapante selon le « look » que vous aurez choisi : mat, satin ou brillant. Nous n’employons que nos propres produits, que nous avons conçus pour notre usage exclusif et mis au point à la suite de plusieurs années de recherche et développement intensif. Pouvoir appliquer plusieurs couches de nos finis-scellants particuliers en seulement quelques heures se traduit en un résultat absolument magnifique et explique pourquoi les planchers qui reçoivent notre traitement durent si longtemps et sont si beaux. Contrairement au sablage qui s’éternise sur plusieurs journées, parfois même jusqu’à cinq à six jours, notre travail est en général complété en une seule journée. En fait, une heure après notre départ, vous pourrez déjà circuler sur vos planchers et replacer vos meubles. En plus, vous n’avez pas à vider votre garde-manger et le réfrigérateur. Nos produits sont complètement verts, non-toxiques, ne contiennent aucuns produits chimiques dangereux pour les enfants, les animaux domestiques et la nourriture. La solution pour la finition ou la refinition de vos planchers c’est Mr Sandless qui la détient. Nous sommes la seule compagnie au monde à offrir autant pour souvent la moitié du prix d’un sablage.
 
Quelle marque de finis-scellants utilisez-vous?
Mr Sandless développe exclusivement ses propres produits. Tous nos finis-scellants et finis sont de grade commercial. Nous utilisons une combinaison hybride de polymère et d’uréthane de haute technologie. Nos finis uniques sur le marché sont composés d’une structure macromoléculaire répétitive, ce qui leur confère une grande résistance et une durabilité accrue. Après plus d’une décennie de recherche et de développement, nous sommes maintenant en mesure d’offrir à nos clients les meilleurs produits disponibles. Aucuns autres ne s’y comparent. Nos produits ne se retrouvent pas sur le marché ailleurs que par votre franchisé local Mr Sandless. Le tout certifié Vert, sain pour l’environnement et réduisant ainsi d’autant votre empreinte environnementale
 
Quelle est la durabilité de votre procédé?
Nous vous garantissons par écrit que nos finis vont adhérer à vos sols. Nous sommes les seuls à offrir une garantie de cinq ans à l’effet que nos produits ne craqueront pas, ne décolleront pas, ne se fissureront pas et ne jauniront pas. Notre procédé unique a été testé depuis plus d’une dizaine d’années sous différentes conditions. Des tests « côte-à-côte » avec les meilleurs produits commerciaux disponibles démontrent que notre procédé se situe parmi les meilleurs. Notre rapport qualité-prix est imbattable. Il existe par ailleurs plusieurs variables pour déterminer la durabilité, mais avec les soins appropriés, les finis Mr Sandless vont durer plusieurs années.
 
4- À certains endroits mon plancher diffère de tons, pouvez-vous régler cela?
OUI ! Mr Sandless possède onze couleurs de base originale que nous pouvons toutes combiner les unes aux autres jusqu’à obtenir la couleur au bon ton. Il arrive souvent que nous devions ajouter de la couleur au scellant pour obtenir les résultats optimum que nous recherchons.
 
5- Pouvez-vous refinir un plancher ciré?
OUI ! Notre procédé retirera les couches de cire de sorte que nous puissions ensuite appliquer nos scellants et finis. Le bon coté de la cire c’est qu’elle protège bien le bois. Dans la plupart des cas, nous obtenons en finale des planchers qui ont l’air neufs, même s’ils ont plusieurs années. Le mauvais coté de la cire est qu’elle se dégrade rapidement et retient les saletés plutôt que de les repousser, bâtissant ainsi des couches superposées de saletés. Heureusement, une fois la cire enlevée, les tons, les couleurs naturelles et le magnifique veinage du bois sont dramatiquement rehaussés une fois notre travail terminé.
 
6- J’ai déjà appliqué un produit acrylique ou uréthane acheté dans une grande surface. Pouvez-vous quand même faire votre traitement ?
OUI ! Notre procédé peut enlever tous les types de finis à plancher bas de gamme disponibles sur le marché dans les magasins, quincailleries ou grandes surfaces. Même s’ils sont devenus craquelés ou inégaux avec l’usure du temps. Informez le technicien des produits que vous avez déjà appliqués et il saura comment bien traiter les surfaces.
 
7- Il y a des éclaboussures de peintures sur mes planchers. Pouvez-vous traiter ces dégâts?
OUI ! La plupart des planchers que nous traitons ont ce problème. Ne vous en faites pas, c’est très fréquent. Certains sont littéralement recouverts de peinture! Souvent, sous un tapis, se cache un magnifique plancher de bois franc, mais celui-ci a été très maltraité. Notre procédé unique soulèvera presque tout ou même entièrement ces dégâts. Nous ferons tout ce qui est techniquement possible et en notre pouvoir pour enlever tout ce qui est sur la surface avant de sceller les sols.
 
8- Nous considérons retirer les tapis qui recouvrent nos planchers de bois. Avez-vous des suggestions pour nous?
Retirer des tapis est gros travail. Suivez ce guide pratique pour vous faciliter la tâche. - Coupez les tapis par sections. ATTENTION de ne pas faire de trace de coupe sur le plancher de bois en coupant les tapis. Ces traces de lames risquent de demeurer visibles par la suite. - Roulez la section découpée et retirez ensuite le sous-tapis s’il y en a un. - Utilisez des pinces pour enlever les broches et clous qui retenaient la section. Tirez toujours vers le haut pour ne pas agrandir les trous laissés derrière. S’il s’agit de broches, insérez la lame d’un tournevis plat sous la broche et soulevez-la délicatement pour terminer avec les pinces. - Pour retirer les bandes cloutées au pourtour de la pièce, utilisez une petite barre à clous insérée délicatement sous celles-ci pour les soulever doucement. - ATTENTION : ces clous sont agressifs, soyez prudents et protégez vos doigts. - Terminez le tout en vous assurant que tous les petits clous et les broches ont entièrement été retirés du sol que nous aurons à traiter. Vous pouvez utiliser les oreilles d’un marteau ou la petite barre à clous pour finir le travail complètement. Assurez-vous qu’il n’en reste aucun. S’il en reste, ils abimeront nos tampons abrasifs quand nous passerons la machine haute vitesse et nous devrons vous facturer ceux-ci…et bien sûr, nous ne souhaitons pas cela. Durant notre procédé de préparation de vos sols, nous boucherons les trous assez gros laissés par les clous et qui risquent d’être visibles et observables. Les petits trous laissés par les broches et petits clous ne se bouchent pratiquement pas. Ils ne seront de toute manière pas observable d’un coup d’œil.N.B. Nous offrons également le service de pose de quart de rond et l’installation de nouvelles plinthes. Mr Sandless peut installer sur mesure, teindre et finir les quart de rond de la même couleur que vos planchers. Par contre, si vous préférez ne pas vous taper le travail, nous offrons le service de déplacements de meubles et l’enlèvement des tapis moyennant des frais additionnels. Demandez à votre représentant Mr Sandless une soumission à cet effet pour un travail complet « Clef en main »
 
Combien de temps prend le travail?
Il y a certains facteurs qui influencent la durée de notre procédé unique. Déplacerons-nous les meubles ou vous préparerez vous-même les pièces? Y a-t-il des tapis à enlever ou vous le ferez à l’avance? Le nombre de pièces à traiter et le niveau du taux d’humidité dans les lieux sont aussi à considérer pour déterminer le temps passé sur place. Mais, dans 90% des cas, notre travail est complété dans la même journée. Pour une estimation précise et gratuite, sans engagements de votre part, votre représentant Mr Sandless saura vous informer adéquatement à ce sujet. Contactez-nous, nous serons plus qu’heureux de vous rencontrer pour discuter avec vous des détails concernant vos besoins.
 
Que pouvez-vous faire concernant les taches d’animaux domestiques?
Nous rencontrons ce problème fréquemment. Ces taches sombres allant jusqu’au noir sont incrustées en profondeur dans le bois et traversent parfois même de part en part le plancher. Que vous fassiez sabler votre plancher ou que vous utilisiez nos services, ces taches ne disparaitront malheureusement pas. Le standard de l’industrie dans ce cas est de remplacer les planches concernées, à moins que vous puissiez les dissimuler avec un meuble ou en utilisant une carpette de surface à cet endroit. Dans tous les cas, nous pourrons y aller et faire notre procédé. Nous offrons le service de remplacement des sections endommagées et notre personnel qualifié fera le travail pour vous si vous le souhaitez. À propos de l’urine des animaux domestiques. L’urine de nos fidèles amis développe des bactéries en moins de 24 heures. Ces bactéries pénètrent l’uréthane et le bois par la suite. Elles continuent à proliférer à travers le plancher jusqu’à ce qu’il devienne noir et ruiné. Dans certains cas, les taches sont pâles. Nous pourrons dans certaines situations ajouter de la couleur à nos scellants pour arriver à camoufler ces dégâts.
 
Est-ce que vous pouvez changer la couleur ou la teinte de mes planchers?
OUI ! Mais si vos planchers sont riches en patine, nous recommandons cependant de simplement laisser nos scellants rehausser la teinte naturelle de ceux-ci. Les teintes et couleurs sont dans le bois et notre procédé les rehausse dramatiquement. Si votre plancher ne correspond pas aux couleurs que vous souhaitez, discutez avec votre représentant des options qui s’offrent alors dans votre situation précise. Nos gammes de couleurs, presqu’infinies, sauront répondre à vos besoins précis et à vos attentes.
 
Pouvez-vous remplir les ouvertures entre les planches?
La seule manière de les faires disparaître est de remplacer les planches qui causent le problème. Ces ouvertures apparaissent naturellement au fil du temps par la compression, l’expansion, les variations de température et d’humidité dans les lieux selon les saisons. Notre recommandation est de laisser ces ouvertures telles quelles. Certains planchers que nous avons traités ont de larges ouvertures et, en finale, les propriétaires adorent le « look » que le plancher offre à la vue.
 
J’ai des planchers « flottants » ou laminés. Pouvez-vous traiter ce type de sols?
OUI ! Nous sommes la seule compagnie au monde qui peut traiter, refinir et même recolorer ces types de planchers. Inutile de remplacer le plancher si c’est seulement une question de décoration.
 
J’ai des planchers du type « engineered ». Que pouvez-vous y faire ?
Notre procédé est l’idéal pour ce type de planchers qui sont fragiles au sablage en raison de la faible épaisseur de bois en surface. Nous pourrons aisément traiter, sceller de nouveau, colorer et renouveler le fini des vos planchers engineered et les munir d’une meilleure protection que lors de l’installation originale.
 
15- On nous a dit que nos planchers ne pouvaient plus être sablés ! Est-ce possible?
Même si les planches ont jusqu’à 19mm (¾’’) d’épaisseur, la surface réelle est assez mince. Généralement, après deux sablages, il n’est plus possible de sabler les planchers, les clous qui les retiennent pourraient devenir apparents. Que faire alors ? Seul Mr Sandless possède la technologie et le procédé pouvant ramener vos planchers en très bel état même si ceux-ci ont atteint le seuil maximal de sablage. Ce n’est même pas un problème, c’est même une des raisons d’être de notre procédé.
 
16- Il y a plusieurs taches/dégâts etc, sur mon plancher provenant de diverses sources. Vont-elles partir?
Au moment d'appliquer notre procédé, plusieurs facteurs déterminent si telle ou telle tache va ou ne va pas disparaître. L’essence du bois, le type de fini déjà utilisé et, en fait, quels autres produits chimiques sont dessus et de quels types sont les taches exactement. Notre promesse est que nous sommes toujours complètement honnêtes et transparents quand vient le temps de faire votre plancher. Nous allons vous montrer quelles taches partiront et quelles sont celles qui nécessitent plus d’attention et le résultat que nous escomptons. Chaque plancher possède des conditions uniques, mais nous ferons toujours tout en notre pouvoir pour ramener vos planchers dans le meilleur état possible.

 

 

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